سياسة الخصوصية
نحن في منصة طموح التعليمية نولي خصوصية مستخدمينا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أثناء تصفح المنصة أو التسجيل بها أو شراء الدورات التعليمية.
باستخدامك لمنصة tomohedu.com، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تساعدنا على تقديم خدماتنا التعليمية بشكل أفضل، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
-
الاسم.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الإلكتروني.
-
بيانات إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
-
بيانات الدورات التي قام المستخدم بشرائها أو الاشتراك بها.
-
بيانات الدفع الأساسية اللازمة لإتمام عملية الشراء، مع العلم أننا لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة.
-
بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي يتم زيارتها، ومدة الاستخدام، ونوع الجهاز والمتصفح.
ثانياً: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
-
إنشاء وإدارة حساب المستخدم على المنصة.
-
تمكين المستخدم من الوصول إلى الدورات أو الخدمات التي قام بشرائها.
-
إرسال إشعارات متعلقة بالحساب أو الدورات أو التحديثات المهمة.
-
تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى وخدمات المنصة.
-
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
-
متابعة عمليات الدفع والاشتراكات.
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
ثالثاً: حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، يقر المستخدم بأن استخدام الإنترنت لا يخلو تماماً من المخاطر، ولا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها أو تخزينها إلكترونياً.
رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية مباشرة.
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الدفع الإلكتروني، الاستضافة، التحليلات، أو الدعم الفني، وذلك في حدود الغرض المطلوب فقط.
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو الجهات المختصة.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف المنصة قد لا تعمل بشكل كامل في حال تعطيلها.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تعديل أو حذف بياناته الشخصية، متى كان ذلك متاحاً ومسموحاً به وفقاً لطبيعة الخدمة والالتزامات القانونية أو التشغيلية الخاصة بالمنصة.
لطلب أي تعديل أو استفسار بخصوص البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
سابعاً: حسابات المستخدمين ومسؤولية الحفاظ على البيانات
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال المستخدم في حماية بيانات الدخول الخاصة به.
ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة طموح التعليمية بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
يُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر أي تعديلات موافقة من المستخدم على السياسة المحدثة.
تاسعاً: التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات التواصل المتاحة على موقعنا الإلكتروني: